Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular (SSS) sayfası, kullanıcılarımızın ihtiyaç duyabileceği temel bilgilere hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu sayfa, hizmetlerimiz, süreçlerimiz ve genel işleyişimiz hakkında en çok merak edilen konuları ele alır. Amacımız, ziyaretçilerimizin aklındaki soru işaretlerini gidermek ve onlara güvenilir bir bilgi kaynağı sunmaktır.
SSS sayfamızda yer alan içerik, düzenli olarak güncellenmekte ve kullanıcılarımızdan gelen geri bildirimler doğrultusunda geliştirilerek daha kapsamlı hale getirilmektedir. Eğer aradığınız bilgiye bu sayfada ulaşamazsanız, ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Profesyonel ve kullanıcı odaklı yaklaşımımızla, tüm sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Falcon Web Tasarım; web tasarım, yazılım geliştirme, e-ticaret çözümleri, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, grafik tasarım, bilgi işlem, prodüksiyon, tescil hizmetleri ve itibar yönetimi gibi birçok alanda hizmet vermektedir.
Falcon Web Tasarım; sağlık, eğitim, perakende, turizm, finans, teknoloji ve daha birçok sektörde faaliyet gösteren firmalara hizmet sunmaktadır. Tüm sektörlerin dijital ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde hizmet portföyü oldukça geniştir.
Fiyatlandırma politikamız; projenin kapsamı, ihtiyaç duyulan hizmetler ve teslim süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Detaylı bir teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, Falcon Web Tasarım olarak müşterilerimize satış sonrası destek sağlamaktayız. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teklif almak için web sitemizdeki teklif formunu doldurabilir veya iletişim sayfasındaki bilgilerden doğrudan telefon ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Falcon Web Tasarım Türkiye genelinde ve uluslararası düzeyde hizmet vermektedir. Online çalışma süreçlerimiz sayesinde lokasyon sınırlaması olmaksızın tüm müşterilerimize ulaşabiliyoruz.
Web tasarım hizmetlerimiz; kurumsal web sitesi tasarımı, kullanıcı dostu arayüz geliştirme, mobil uyumluluk (responsive design), SEO uyumlu altyapı ve hızlı yükleme sürelerini ve daha birçok seçeneği içermektedir.
E-ticaret çözümlerimiz; e-ticaret sitesi tasarımı, ödeme entegrasyonları, ürün yönetim sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve SEO optimizasyonu gibi hizmetleri kapsamaktadır.
Dijital pazarlama hizmetlerimiz arasında; Google Ads kampanya yönetimi, sosyal medya reklamları, içerik pazarlaması, e-posta pazarlama ve SEO çalışmaları ve daha birçok hizmet bulunmaktadır.
Sosyal medya yönetimi kapsamında; içerik planlama, görsel tasarım, hedef kitle analizi, reklam kampanyaları ve performans raporlaması gibi hizmetler sunulmaktadır.
Evet, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) hizmeti sunuyoruz. Bu hizmetimiz; anahtar kelime analizi, teknik SEO çalışmaları, içerik optimizasyonu ve backlink stratejilerini içermektedir.
Web sitesi tasarım süresi, projenin kapsamına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Basit bir web sitesi genellikle kısa sürede tamamlanırken, daha kapsamlı projeler daha uzun sürebilir.
Evet, tüm web sitelerimiz mobil uyumlu (responsive) olarak tasarlanmaktadır. Bu sayede siteleriniz tüm cihazlarda sorunsuz bir şekilde görüntülenir.
Grafik tasarım hizmetlerimiz; logo tasarımı, kurumsal kimlik çalışmaları, broşür ve katalog tasarımı, sosyal medya görselleri ve reklam afişleri gibi birçok alanda çözüm sunmaktadır. Sadece görsel oluşturma değil ayrıca baskı süreci, pazarlama süreci gibi tüm aşamalarda sizlere hizmet verebiliriz.
Reklam yönetimi hizmetimiz; dijital platformlarda (Google Ads, Facebook Ads vb.) reklam kampanyalarının planlanması, yürütülmesi ve optimize edilmesini kapsamaktadır.
Evet, bilgi işlem desteği kapsamında; ağ kurulumu, sistem bakımı, yedekleme çözümleri ve teknik destek hizmetleri gibi birçok alanda profesyonel bilgi işlem hizmetleri sunmaktayız.
Prodüksiyon hizmetlerimiz; tanıtım videoları, ürün çekimleri, kurumsal filmler ve animasyon videoları gibi görsel içeriklerin hazırlanması, montajı ve pazarlaması gibi tüm alanları içermektedir.
Tescil hizmetlerimiz; alan adı (domain) tescili, marka tescili ve diğer dijital varlıkların korunması için gerekli işlemleri kapsamaktadır.
Evet, web siteniz için düzenli bakım ve güncelleme hizmeti sunuyoruz. Bu hizmet sayesinde sitenizin güvenliği sağlanır ve güncel kalması temin edilir.
İtibar yönetimi; markanızın çevrimiçi ortamdaki algısını olumlu yönde geliştirmek için yapılan çalışmalardır. Bu kapsamda sosyal medya takibi, kriz yönetimi, olumsuz içeriklerin kaldırılması ve olumlu içerik stratejileri geliştiriyoruz.
Falcon Web Tasarım Ajansı olarak banka havalesi/EFT, kredi kartı ve online ödeme sistemleri (PayPal, iyzico vb.) üzerinden ödeme kabul ediyoruz. Ödeme işlemleri sırasında güvenliğiniz bizim için önceliklidir; bu nedenle tüm işlemler şifreli ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
Evet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksitlendirme imkanı sunuyoruz. Taksit seçenekleri bankanızın kampanyalarına ve anlaşmalı olduğumuz ödeme altyapısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, tüm hizmetlerimiz için yasal mevzuata uygun şekilde fatura kesilmektedir. Fatura, hizmet bedeli ödendikten sonra e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Fiziksel bir fatura talep ediyorsanız, lütfen müşteri temsilcimize bilgi verin.
Fatura bilgilerinizi sözleşme aşamasında ya da ödeme sırasında e-mail, whatsapp veya mesaj yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Şirket faturasına ihtiyaç duyan müşterilerimizin vergi numarası ve ticari unvan gibi bilgileri eksiksiz paylaşmaları gerekmektedir.
Hayır, tüm projelerimizde karşılıklı hakların korunması adına sözleşme imzalanması zorunludur. Sözleşme, projenin kapsamını, teslim süresini, ödeme planını ve diğer önemli detayları içerir. Bu sayede her iki taraf da süreç boyunca güvence altına alınır.
Sözleşme imzalanmadan önce proje detayları üzerinde değişiklik yapılabilir. Ancak sözleşme imzalandıktan sonra yapılacak değişiklikler ek hizmet olarak değerlendirilir ve yeni bir mutabakat gerektirir.
Projelerimiz genellikle toplam bedelin belirli bir kısmının peşin olarak ödenmesinin ardından başlatılır. Taksitli ödeme planlarında, ilk taksit ödendiğinde proje süreci başlatılır ve geri kalan ödemeler sözleşmede belirtilen tarihlere göre tahsil edilir.
Evet, taksit ödemelerinizi erken kapatma imkanınız bulunmaktadır. Erken ödeme durumunda herhangi bir ek ücret talep edilmez.
Evet, tamamladığımız projeler için belirli bir süre boyunca garanti hizmeti sunuyoruz. Alt yapı güncelleme ve bakım çalışmaları hizmet aldığınız sürece otomatik olarak yapılmaktadır.
Elbette! Garanti süresi sona erdikten sonra da uygun fiyatlarla bakım ve destek hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. İhtiyacınıza özel bakım paketlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, teslim sonrası belirli bir süre boyunca ücretsiz revizyon hakkınız bulunmaktadır. Revizyon hakkı ve kapsamı sözleşmede açıkça belirtilmiştir. Ek revizyon talepleri ise ek hizmet olarak değerlendirilir.
Kesinlikle! Falcon Web Tasarım Ajansı olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Tüm proje detayları gizlilik sözleşmesi kapsamında korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Evet, ödeme işlemleriniz sırasında kullanılan tüm sistemler şifrelenmiş ve güvenli altyapılarla desteklenmiştir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Proje iptali durumunda iade politikamız sözleşmede belirtilen şartlara göre uygulanır. Genellikle projenin hangi aşamasında iptal edildiğine bağlı olarak iade tutarı hesaplanır. Başlamış veya tamamlanmış projelerde iade yapılmamaktadır.